Condiciones de uso

3.1.  Informe DGT:

3.1.1) Es el documento mediante el cual los Usuarios podrán tener acceso a la información relativa a la titularidad de un vehículo, tales como datos técnicos, titulares anteriores, situación administrativa (entre otros, si está autorizado para circular), fecha de caducidad de la Inspección Técnica del Vehículo (en adelante, “ITV”), las cargas o gravámenes que pudieran impedir la transmisión del vehículo, etc.

3.1.2) El Informe DGT se solicitará facilitando la matrícula del vehículo. GESTORIA VP obtendrá la información relacionada en el apartado anterior a través del Registro de vehículos de la Dirección General de Tráfico.

3.1.3) Contratación del Informe DGT:

1) El Usuario, a través del Sitio Web, cumplimentará el formulario de solicitud del Informe DGT, aceptándose previamente la Política de Privacidad. Enviado el formulario, GESTORIA VP informará al Usuario del precio por la prestación del Servicio solicitado.

2) Si el Usuario está conforme con el precio por la prestación del servicio, acepta las Condiciones Generales de Contratación y manifiesta conocer la inaplicabilidad, en el caso de este servicio, del derecho de desistimiento (al resultar íntegramente ejecutado este en el momento en que se ordena el pago) y, será derivado a una pasarela de pago para efectuar el mismo.

3) Realizado el abono al que se refiere el apartado anterior, GESTORIA VP remitirá al usuario, a la dirección de correo electrónico que hubiera facilitado, la factura por el servicio prestado y una copia del contrato de prestación de servicios suscrito con GESTORIA VP -Condiciones Generales de Contratación aceptadas – en un soporte duradero.

4)Efectuado el abono del Informe DGT por el Usuario, GESTORIA VP tramitará en el margen de 1 día laborable, enviando al Usuario por correo electrónico el Informe DGT solicitado.

3.1.4) El plazo de entrega del Informe DGT es casi inmediato, salvo casos de fuerza mayor o por causas imputables a la DGT (por ejemplo: la caída de los servidores de la DGT).

3.1.5) Precio: El precio total de este Informe asciende a QUINCE EUROS (15,00 €) IVA INCLUIDO.

3.2.  Transferencia o Cambio de Titularidad de un Vehículo:

3.2.1) La Transferencia o Cambio de Titularidad de un Vehículo (en adelante, “Transferencia de Vehículo”) es un trámite que debe hacerse en toda compraventa de un vehículo ya matriculado, debiéndose efectuar el cambio de titularidad del vehículo ante el Registro de la Dirección General de Tráfico.

3.2.2) Procedimiento de uso del servicio:

1) El Usuario, a través del Sitio Web, rellenará un formulario con los datos del vehículo cuya transferencia se pretende realizar y una dirección de correo electrónico, aceptándose previamente la Política de Privacidad.

Una vez enviado el formulario, GESTORIA VP,  calculará el coste de la gestión y devolverá al Usuario la información relativa al presupuesto del Servicio solicitado via correo electrónico o bien vía telefónica. El usuario podrá a posteriori contratar el servicio si está conforme con el presupuesto facilitado.

Una vez que se accede a contratar el servicio (aceptado previamente el presupuesto y las Condiciones Generales de Contratación), el Usuario ha de introducir en la plataforma los datos del comprador y vendedor del vehículo, matrícula del vehículo y el importe de venta del vehículo, siendo requisito imperativo para cumplimentar el contrato de compraventa del vehículo.

3.2.3) Verificación de los datos facilitados a GESTORIA VP:

En primer lugar, se realizará, de forma instantánea, una consulta preliminar a la DGT verificando el modelo del vehículo, que no hay impedimentos para el cambio de titularidad y si existe alguna carga o gravamen del vehículo.

GESTORIA VP verificará la identidad del comprador y del vendedor del vehículo. Para ello GESTORIA VP solicitará:

– Captura del anverso y reverso del DNI del comprador y vendedor en la compraventa del vehículo. La aplicación verificará la autenticidad de los documentos de identidad. 

– Captura de reconocimiento facial de comprador y vendedor junto con anverso de DNI en una misma fotografía para demostrar que la identidad de ambas partes coinciden con su DNI y evitar posibles suplantaciones de identidad.

Una vez identificadas las partes, estas recibirán un SMS, con la siguiente documentación (cumplimentada según los datos facilitados por el Usuario):

– Documento principal: Contrato de compraventa del vehículo.

– Anexo I: Mandato de representación de cada una de las partes.

– Si una de las partes es una entidad jurídica además se añadirá el documento Modelo de representación de la entidad. También si el vendedor es una empresa y se realiza factura de venta en lugar de contrato, se adjuntará dicha factura que le será solicitado su captura durante el proceso.

A continuación, ambas partes procederán a la firma OCR + digital mediante el SMS enviado en sus respectivos teléfonos.

Una vez firmados los documentos y comprobados por un gestor administrativo colegiado y colaborador de la Dirección General de Tráfico, se procederá al pago de los servicios que podrán ser realizados mediante transferencia bancaria a la cuenta que se le informará al cliente, por Bizum al número de teléfono +652 08 85 44 titularidad del titular de la página web, mediante efectivo con entrega en mano en las oficinas situadas en Calle Jacint Verdaguer 106 (08750) de Molins de Rei o bien mediante tarjeta bancaria ya sea mediante TPV virtual en la página web o bien con TPV físico en las oficinas anteriormente descritas. 

Sólo una vez recibido el pago del trámite en cuestión se gestionará el cambio de nombre de vehículo. A su vez, se enviará en el plazo de 1 día laborable en la dirección de correo electrónico que hubiera facilitado:

– La factura por el servicio prestado.

– Un CERTIFICADO DE DOCUMENTACIÓN ELECTRÓNICA DE CONTRATO DE COMPRAVENTA.

Se añade de forma opcional al coste del servicio de cambio de nombre un importe total 12,10€ IVA incluido para el envío del permiso de circulación definitivo al domicilio asignado en el DNI o certificado de empadronamiento en su caso, del comprador del vehículo.

3.2.4) El plazo de entrega al Usuario por GESTORIA VP  de la documentación definitiva en que consiste el servicio es de 30 días hábiles, una vez cargado el importe total y definitivo del servicio al Usuario y siempre y cuando no haya ningún inconveniente técnico o retrasos motivados por causas ajenas a la voluntad de GESTORIA VP.

En caso de que hubiera un retraso en la entrega de la documentación, GESTORIA VP se pondrá en contacto con el Usuario para informarle puntualmente del motivo del retraso y los nuevos plazos de entrega estimados.

3.2.5) La entrega de la documentación y firma de documentos necesarios para realizar un cambio de titularidad se realizará a través de GESTORIA VP.

Durante el proceso le solicitaremos confirmación de dirección de entrega del permiso nuevo con los datos del nuevo titular. Nosotros nos encargaremos de, una vez impreso por la DGT, hacérselo llegar a través de un operador logístico.

3.2.6) El importe por este servicio es de CIENTO TREINTA (130 €) IVA incluido, incluyéndose los gastos (tasas DGT, firma electrónica del contrato de compraventa, identificación de los intervinientes, consulta tramitabilidad cambio de nombre vehiculo, gestión del trámite en DGT), más el importe del presupuesto calculado del ITP que GESTORIA VP efectuará, que pagaremos a la Administración en nombre del Usuario. En todo caso, los Precios aplicables serán los que se informaran préviamente al Usuario antes de formalizar el cambio de nombre. 

3.2.7) Sin perjuicio de lo anterior, si el comprador reside en una Comunidad Autónoma de las aquí incluidas: Aragón, Principado de Asturias, Cantabria, Castilla y León, Comunidad Foral de Navarra, Extremadura, Galicia, País Vasco y La Rioja, se cobrará adicionalmente la cantidad de TREINTA EUROS Y VEINTICINCO CÉNTIMOS (30,25 €) IVA incluido, en Islas Canarias se cobrará la cantidad de VEINTICUATRO EUROS Y VEINTE CÉNTIMOS (24,20 €) IVA incluido y en Ceuta se cobrará la cantidad de TREINTA Y SEIS EUROS Y TREINTA CÉNTIMOS (36,30 €) IVA incluido, por la presentación de la documentación pertinente ante las autoridades administrativas de dichas Comunidades Autónomas.

3.2.8) En caso de que, durante el proceso de verificación del modelo del vehículo y titularidad de éste, identificación de las partes y firma de documentos se verificara la imposibilidad de proceder a realizarse la transferencia del vehículo, los precios cobrados por los servicios que se presten según en qué fase se interrumpa serán los siguientes:

a.  Cuando se realiza la consulta a la DGT:

– Puede suceder que el vehículo no sea transferible.

– Que sea transferible, pero tenga cargas y no se estime continuar.

– Que el titular del vehículo no es el que dice ser y no se estime continuar.

– Que se verifique que el modelo indicado para el cálculo del presupuesto es distinto al recogido en la DGT y el importe del ITP se vea alterado y no se estime continuar.

– Que no se estime continuar con el proceso.

En estos casos solo se cobrará al Usuario VEINTE EUROS (20 €) IVA incluido.

b.  Pasada la fase de consulta a la DGT, se da inicio a la verificación de identidades y en la misma pueden ocurrir las siguientes eventualidades:

– Se verifique que uno de los DNI indicados es falso.

– No se pueda proceder a la verificación del reconocimiento facial ni de forma automática ni manual o el resultado de esta sea negativo.

En estos casos solo se cobrará al Usuario VEINTICINCO EUROS (25 €) IVA incluido.

c. Verificado el vehículo y las identidades de comprador y vendedor, se pasa a la firma de los documentos, en la cual puede suceder que alguna de las partes no llegue a firmar la documentación establecida en el plazo de 72 horas desde que se envía el correo electrónico o SMS por parte de GESTORIA VP.

En este caso, se cobrará al Usuario TREINTA EUROS (30 €) IVA incluido.

3.2.9) Si en el plazo de 45 días naturales desde la contratación del servicio al que se refiere el presente apartado, el Usuario no aportarse, subsanase o formalizase la documentación necesaria para la prestación de este (el servicio a la que se refiere el presente (carta de pago y justificante de pago del impuesto IVTM, justificante bancario de cancelación de embargo, certificado de empadronamiento, cancelación de reserva de dominio, etc.) se entenderá terminado el contrato por inactividad del Usuario, en cuyo caso GESTORIA VP retendrá la cantidad de 55 euros, IVA incluido, correspondiente a los gastos de tramitación y gestión en los que GESTORIA VP hubiera incurrido.

3.3.    Notificación de venta:

3.3.1) Se trata de un trámite que puede realizar el vendedor y tiene como finalidad notificar a la DGT que el vehículo ha sido vendido y, por tanto, ha cambiado la titularidad. Este trámite no exime al comprador de realizar el trámite de transferencia ante la DGT.

3.3.2) Procedimiento de uso del servicio:

1) Una vez que decide contratar se introducen los datos del comprador y vendedor del vehículo, así como de la matrícula, que se incluirán en el contrato de compraventa.

El Usuario será derivado a una pasarela para la realización del pago conforme al presupuesto aceptado, para lo cual deberá facilitar los datos de la tarjeta de crédito o débito en la que se cargará dicho importe.

Tras ello, el usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico que hubiera facilitado, una copia del contrato de prestación de servicios suscrito con GESTORIA VP – Condiciones Generales de Contratación aceptadas- en un soporte duradero.

3.3.3) A partir de la toma de datos, GESTORIA VP comienza el proceso de verificación de los mismos:

En primer lugar, se verificará la identidad del vendedor del vehículo, para lo cual, GESTORIA VP solicitará la captura, desde su propia aplicación, del anverso y reverso del DNI del vendedor, así como el contrato de compraventa y el DNI del comprador. La parte que contrate el servicio realizará la verificación del DNI desde su PROPIO dispositivo.

Una vez verificada la autenticidad de los documentos de identidad, la aplicación solicitará el reconocimiento facial del vendedor para verificar su coincidencia con el DNI capturado, evitando posibles suplantaciones de identidad. La parte que contrate el servicio realizará el reconocimiento facial desde su dispositivo, mientras que la otra parte recibirá un enlace por correo electrónico para realizar su reconocimiento facial.

Una vez identificadas las partes, éstas recibirán un correo electrónico de GESTORIA VP, operador de firma electrónica, con la siguiente documentación (cumplimentada según los datos facilitados por el Usuario):

– Documento principal: Contrato de compraventa del vehículo.

– Anexo I: Mandato de representación de cada una de las partes.

– Si una de las partes es una entidad jurídica, además, se añadirá el documento Modelo de representación de la entidad. También si el vendedor es una empresa y se realiza factura de venta en lugar de contrato, se adjuntará dicha factura que le será solicitado su captura durante el proceso.

Para la firma de dichos documentos, el vendedor recibirá un SMS y tendrá que firmar mediante OCR + digital la docuementación.

Una vez firmados los documentos por ambas partes se realizará la carga del importe total y definitivo en la tarjeta de crédito/débito, recibiendo la parte que ha realizado el pago la factura por los servicios prestados.

Una vez cumplido lo anterior, se emitirá una autorización provisional con la que el comprador podrá circular durante 15 días. Para obtener la documentación definitiva, el comprador deberá realizar una transferencia de culminación de Transferencia del vehículo.

3.3.4) La entrega de la documentación y firma de documentos necesarios para realizar una Notificación de Venta se realizará a través de la plataforma de GESTORIA VP. La autorización se le enviará por correo electrónico en las 48 horas siguientes a la entrega de la documentación.

3.3.5) El importe por este servicio es de CINCUENTA EUROS (50€) IVA incluido, incluye todos los gastos, tasa de la DGT, firma electrónica de contrato, identificación de los intervinientes. En todo caso los Precios aplicables serán los que aparezcan en pantalla en el momento de realizar la contratación.

3.3.6) Si en el plazo de 15 días naturales desde la contratación del servicio al que se refiere el presente apartado el Usuario no aportarse, subsanase o formalizase la documentación necesaria para la prestación de este (carta de pago y justificante de pago del impuesto IVTM, justificante bancario de cancelación de embargo, certificado de empadronamiento, cancelación de reserva de dominio, etc.) se entenderá terminado el contrato por inactividad del Usuario, en cuyo caso, GESTORIA VP retendrá de la cantidad de 15 Euros, IVA incluido, correspondiente a los gastos en los que hubiera incurrido como consecuencia de la tramitación y las gestiones desarrolladas.

3.3.7) Se entenderá que el Usuario ha abandonado el trámite si en el plazo de 45 días naturales desde la contratación y pago del servicio, no atendiese en modo alguno a las solicitudes formuladas por Gestoría VP, relativas a su identificación, firma, o cualesquiera otras que impidiesen a Gestoría VP continuar prestando el servicio. La inactividad del Usuario en la forma descrita determinará la terminación del contrato y facultará a GESTORIA VP para cancelar el trámite y para retener la cantidad de 35 euros, IVA incluido, correspondiente a los gastos de tramitación y gestión en los que GESTORIA VP hubiera incurrido.

3.4.    Transferencia por herencia:

3.4.1) Se trata de un trámite que únicamente puede realizar quien cumpla con los requisitos establecidos en el apartado 2.4 de las presentes Condiciones de Contratación y que tiene como finalidad la transmisión del vehículo del titular fallecido al heredero adjudicatario de dicho bien (el vehículo sobre el cual se pretende realizar la transferencia).

La Transferencia por Herencia es un proceso que aglutina varios servicios: la Solicitud de un Informe de la DGT (descrito en el apartado 3.1 de las presentes Condiciones de Contratación) y la Transferencia de Vehículo (apartado 3.2 de las Condiciones de Contratación). Sin embargo, en el presente Servicio, dichos trámites se realizan con algunas particularidades: en este caso no intervienen dos partes (comprador y vendedor) sino una sola (el Usuario que reúna los requisitos del apartado 2.4. de las presentes Condiciones Generales), que tendrá a todos los efectos la consideración de Usuario del Servicio, identificándose y firmando la documentación necesaria. Tampoco existe en el caso de este Servicio un contrato de compraventa, ni se requiere el pago del ITP, ni se genera un nuevo permiso de circulación que se remita físicamente al Usuario.

3.4.2) Descripción del procedimiento de uso del Servicio: 

1. El Usuario que cumpla los requisitos del apartado 2.4. de las presentes Condiciones de Contratación rellenará el formulario al que se accede a través de la URL https://gestoriavp.com/transferencia-herencia introduciendo los datos del vehículo, sus datos personales y los datos de su causante, el titular fallecido.
2. El Usuario deberá leer y aceptar la “Política de Privacidad” que se le muestre, así como las Condiciones Generales de Contratación.
3. Una vez rellenado el formulario, el Usuario clicará en el apartado Calcular Precio, y en ese momento se le mostrará el presupuesto del Servicio.
4. Una vez aceptado el presupuesto, el heredero abonará el precio del servicio a través de la pasarela de pago que le será facilitada.
5. En ese momento, GESTORIA VP enviará al usuario, a la dirección de correo electrónico que hubiera facilitado, la factura por el servicio prestado y una copia del contrato de prestación de servicios suscrito con GESTORIA VP-Condiciones Generales de Contratación aceptadas- en un soporte duradero.
6. GESTORIA VP procederá a tramitar ante la Dirección General de Tráfico la solicitud del Informe DGT, el cual se enviará al email al que el Usuario haya indicado previamente.
7. Una vez GESTORIA VP haya procedido la remisión del Informe DGT a la dirección de email proporcionada por el Usuario, dará inicio el proceso de identificación. En primer lugar, GESTORIA VP solicitará al Usuario la captura, desde su propia aplicación, del anverso y reverso de su documento de identidad.
8. Una vez verificada la autenticidad del documento de identidad, la aplicación solicitará el reconocimiento facial del Usuario verificar su coincidencia con el DNI capturado, evitando posibles suplantaciones de identidad.
9. Además, durante el proceso de identificación, al Usuario se le solicitará adjuntar el modelo 650 (Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones) ya liquidado (GESTORIA VP no se hace cargo de la gestión de dicho modelo ni de su liquidación) y el documento de identidad de su causante (el titular del vehículo fallecido).

Una vez realizada con éxito la identificación, el Usuario recibirá en su email, a través de GESTORIA VP o de un proveedor externo autorizado a tal efecto, la documentación que deberá ser objeto de firma que consiste en:

– Declaración responsable del Usuario (“Declaración responsable de persona física para la solicitud del cambio de titularidad de un vehículo por fallecimiento de su titular”).

– Informe DGT del vehículo que previamente le ha sido enviado.

– Mandato de representación de Gestorías y de GESTORIA VP.

– Anexo en el que se incluye el “Modelo 650” aportado por el Usuario durante el proceso de identificación.

El Usuario firmará los documentos anteriores de forma electrónica a través del PIN que se le enviará al número de teléfono que haya indicado, para lo que dispondrá de un plazo de 72 horas.

Una vez completados los pasos anteriores, el Usuario recibirá los documentos firmados en la dirección de correo electrónico facilitada.

GESTORIA VP enviará al Usuario, a la dirección de correo electrónico facilitada, el permiso de circulación provisional digital (mediante el presente Servicio no se genera un permiso de circulación nuevo).

3.4.3) El importe por este Servicio será la suma de los siguientes conceptos: (1) la tasa del Informe DGT; (2) la Tasa de Transferencia del vehículo; (3) los honorarios de GESTORIA VP por el concreto servicio de Transferencia por Herencia, que ascienden a CINCUENTA Y CINCO EUROS (55 €) IVA incluido.

Los Precios aplicables serán los que aparezcan en pantalla en el momento de realizar la contratación.

3.4. 4) Tras el abono por el heredero del precio del servicio, GESTORIA VP le remitirá a la dirección de correo electrónico facilitada la factura por el servicio prestado.

3.4.5) En caso de que, durante el proceso de verificación del modelo del vehículo y titularidad de éste, identificación del Usuario y firma de documentos existiera alguna circunstancia que impidiera la realización de la transmisión por herencia, los precios cobrados por los servicios que se presten según en qué fase se interrumpa serán los siguientes:

a.  Cuando se realiza la consulta a la DGT:

– Puede suceder que el vehículo no sea transferible.

– Que sea transferible, pero tenga cargas y no se estime continuar.

– Que el titular del vehículo no es el que se dice ser y no se estime continuar.

– Que no se estime continuar con el proceso.

En estos casos solo se cobrará al Usuario VEINTE EUROS (20 €) IVA incluido.

b.  Cuando pasada la fase de consulta a la DGT y se pasa a la verificación de la identidad del Usuario:

– Que se verifique que el DNI indicado es falso.

– Que no se puede proceder a la verificación del Usuario mediante reconocimiento facial, ni de forma automática ni manual.

En estos casos solo se cobrará al Usuario VEINTICINCO EUROS (25 €) IVA incluido.

c.  Verificado el vehículo y la identidad del Usuario, se pasa a la firma de los documentos:

–  Puede suceder que el Usuario no llegue a firmar en el plazo de 72 horas desde que se envía el correo electrónico o SMS por parte de GESTORIA VP.

En este caso, se cobrará al Usuario TREINTA EUROS (30 €) IVA incluido.

3.4.6)  Si en el plazo de 45 días naturales desde la contratación del servicio al que se refiere el presente apartado, el Usuario no aportarse, subsanase o formalizase la documentación necesaria para la prestación de este (Carta de pago y justificante de pago del impuesto IVTM, Modelo 650, impuesto sobre sucesiones y donaciones, justificante bancario de cancelación de embargo, certificado de empadronamiento, cancelación de reserva de dominio, etc.) se entenderá terminado el contrato por inactividad del Usuario, en cuyo caso, GESTORIA VP retendrá de la cantidad de 55 Euros, IVA incluido, correspondiente a los gastos en los que hubiera incurrido como consecuencia de la tramitación y las gestiones desarrolladas.

3.5.    Distintivo medioambiental:

3.5.1) El distintivo medioambiental obedece a la finalidad de clasificar los vehículos en función de su eficiencia energética, teniendo en cuenta para ello su impacto medioambiental.

Son cuatro los distintivos medioambientales estandarizados en función del impacto medioambiental de los vehículos:

–  Etiqueta 0 emisiones, Azul Ayuda: Identifica a los vehículos más eficientes. Tendrán derecho a esta etiqueta eléctricos de batería (BEV), eléctricos de autonomía extendida (REEV), eléctricos híbridos enchufables (PHEV) con una autonomía de 40 km o vehículos de pila de combustible.

 –  Etiqueta Eco Ayuda: Los siguientes en el escalón de eficiencia, se trata en su mayoría de vehículos híbridos, gas o ambos. Tendrán derecho a esta etiqueta eléctricos enchufables con autonomía inferior a 40 km, híbridos no enchufables (HEV), vehículos propulsados por gas natural y gas (GNC y GNL) o gas licuado del petróleo (GLP). Deben cumplir los criterios de la etiqueta C.

–  Etiqueta C, Verde Ayuda: Vehículos de combustión interna que cumplen con las últimas emisiones EURO. Tendrán derecho a esta etiqueta turismos y furgonetas ligeras de gasolina matriculadas a partir de enero de 2006 y diésel a partir de septiembre de 2015. Vehículos de más de 8 plazas, excluido el conductor, y pesados tanto de gasolina como diésel, matriculados desde 2014.

–  Etiqueta B, Amarilla Ayuda: Vehículos de combustión interna que, si bien no cumplen con las últimas especificaciones de las emisiones EURO, sí que lo hacen con anteriores. Tendrán derecho a esta etiqueta turismos y furgonetas ligeras de gasolina matriculadas desde el 1 de enero de 2001 y diésel a partir de 2006. Vehículos de más de 8 plazas y pesados tanto de gasolina como diésel, matriculados desde 2006.

3.5.2) Atendiendo a las características del vehículo objeto de solicitud de la etiqueta medioambiental, GESTORIA VP, solicitará el distintivo que corresponda.

3.5.3) Para la solicitud de la etiqueta medioambiental será necesario aportar el permiso de circulación del vehículo para el que se solicita la etiqueta y el documento de identidad (DNI, NIE y CIF en caso de persona jurídica) del titular del vehículo o el de la persona autorizada para formular la solicitud.

3.5.4) Los documentos citados en el apartado anterior deberán adjuntarse en formato PDF, JPG, JPEG,o PNG al cumplimentar el formulario en el proceso de compra.

3.5.5) Contratación de la etiqueta Medioambiental:

1. El Usuario, a través del Sitio Web, cumplimentará el formulario de solicitud de la etiqueta Medioambiental, previa aceptación de la Política de Privacidad. Enviado el formulario, GESTORIA VP informará al Usuario del precio del Servicio solicitado.

2. Si el Usuario está conforme con el precio del servicio, debe aceptar las Condiciones Generales de Contratación, así como aceptar la imposibilidad de ejercer su derecho de desistimiento una vez se haya comprobado la validez de la documentación aportada y el pedido de la Etiqueta Medioambiental se haya procesado, dada la naturaleza del propio servicio.

3. El Usuario será derivado a una pasarela de pago para efectuar el mismo, para lo cual, deberá facilitar los datos del método de pago elegido (tarjeta de crédito o débito o clave Bizum) en la que se cargará dicho importe.

4. Realizado el abono al que se refiere el apartado anterior, GESTORIA VP remitirá al usuario, a la dirección de correo electrónico que hubiera facilitado, la factura por el servicio prestado y una copia del contrato de prestación de servicios suscrito con GESTORIA VP -Condiciones Generales de Contratación aceptadas- en un soporte duradero.

3.5.vi) Realizada la compra, GESTORIA VP comienza el proceso de comprobación de la validez de los datos aportados (permiso de circulación de vehículo y documento de identidad):

En el caso de que la documentación sea válida, GESTORIA VP, procesará la solicitud de la etiqueta Medioambiental (es a partir de este momento, que el derecho de desistimiento deviene inaplicable).

En el caso de que la documentación aportada fuese insuficiente o errónea, GESTORIA VP, solicitará a través de correo electrónico al Usuario que aporte o subsane la documentación que precise para prestar el servicio.

Si en el plazo de 15 días naturales desde la contratación del servicio al que se refiere el presente apartado el Usuario no aportarse, subsanase o formalizase la documentación necesaria para la prestación de este se entenderá terminado el contrato por inactividad del Usuario, en cuyo caso, GESTORIA VP retendrá de la cantidad de 5 euros, IVA incluido, correspondiente a los gastos en los que hubiera incurrido como consecuencia de la tramitación y las gestiones desarrolladas.

Se entenderá que el Usuario ha abandonado el trámite si en el plazo de 45 días naturales desde la contratación y pago del servicio, no atendiese en modo alguno a las solicitudes formuladas por GESTORIA VP, relativas a su identificación, firma, o cualesquiera otras que impidiesen a GESTORIA VP continuar prestando el servicio. La inactividad del Usuario en la forma descrita determinará la terminación del contrato y facultará a GESTORIA VP para cancelar el trámite y para retener la cantidad de 15 euros, IVA incluido, correspondiente a los gastos de tramitación y gestión en los que GESTORIA VP hubiera incurrido.

3.5.7) El plazo de entrega de la etiqueta Medioambiental es de 10 días naturales salvo casos de fuerza mayor o debidos a causas imputables a la DGT (por ejemplo: la caída de los servidores de la DGT).

3.5.8 Los honorarios de GESTORIA VP por el concepto servicio de Distintivo Ambiental ascienden a QUINCE EUROS (15 €) IVA incluido.